Termos & Condições

Políticas do Trapiche Eco Amazon Lodge

Check-in e Check-out Para garantir organização e conforto, seguem os horários de entrada e saída:

Check-in: a partir das 13h.
Check-out: até as 10h.

Política de Cancelamento e Remarcação Sabemos que imprevistos podem ocorrer. Assim, nossas regras buscam equilibrar flexibilidade e sustentabilidade operacional.

Remarcação: Possível com até 10 dias de antecedência ao check-in. Nesse caso:
- 90% do valor pago será convertido em crédito para uso em até 12 meses.
- 10% serão retidos como multa.
- Caso o novo pacote tenha valor maior, a diferença deve ser paga no ato.
- Pacotes de menor valor não geram reembolso da diferença.
- Sujeito à disponibilidade no Lodge.
Cancelamento: Para desistências, aplicam-se as seguintes condições:
- Até 7 dias da compra: reembolso total em até 7 dias úteis (descontadas taxas de transação).
- Até 30 dias antes do check-in: multa de 20% e saldo reembolsado em até 30 dias úteis.
- Entre 30 e 8 dias antes: multa de 40% e saldo reembolsado em até 30 dias úteis.
- Menos de 7 dias ou no-show: multa de 80%, com reembolso do restante em até 30 dias úteis.

Força Maior Caso eventos imprevisíveis impeçam as operações (como desastres naturais), o valor pago será convertido em crédito válido por 24 meses, sujeito à disponibilidade.

Nota: Custos com passagens aéreas ou outros gastos externos não são de responsabilidade do Lodge.

Pacotes e Experiências Oferecemos pacotes de 3 a 7 dias, adaptados às preferências dos hóspedes. Incluem:

Hospedagem com acomodações privativas (ar-condicionado ou ventilador e banheiro).
Refeições completas (bebidas cobradas à parte).
Traslado Manaus – Lodge – Manaus em horário regular (saída: 8h00; retorno: 15h).
Passeios guiados conforme o pacote contratado.

Serviços Adicionais

Guia bilíngue (português e inglês): R$ 200,00 por noite.
Transporte extra (7h às 16h): R$ 500,00, mediante agendamento.

Itens Não Inclusos

Bebidas e lanches fora das refeições.
Passeios ou atividades extras não listados no pacote.
Souvenirs e despesas pessoais.
Assistência médica ou seguros de viagem.

Política para Crianças

1 criança de até 9 anos é hospedada gratuitamente por acomodação.
Crianças a partir de 10 anos ou adicionais pagam tarifa integral.

Política de Pagamento

Depósito inicial: 50% do valor no ato da reserva.
Saldo: pago no check-in, incluindo adicionais contratados.

Formas de Pagamento

Para brasileiros: Cartão de crédito (1x), Pix ou transferência bancária (5% de desconto).
Para estrangeiros: Cartão de crédito (1x) ou dinheiro em BRL (5% de desconto).

Check-in e Check-out

O transporte regular parte de Manaus pela manhã e retorna do Lodge à tarde.
Check-in: apresentar documento válido e assinar Termo de Responsabilidade.
Check-out: desocupar o quarto até as 10h. Extras deverão ser quitados.

Late Check-out ou noites adicionais

Disponível mediante consulta e pagamento de taxa adicional.

Privacidade de Dados Informamos que os dados pessoais fornecidos serão utilizados apenas para reservas e estadias, conforme as normas da LGPD.

Responsabilidades do Hóspede O hóspede principal, maior de 18 anos, será responsável pelas informações fornecidas e pelo cumprimento das regras pelos integrantes do grupo.

Ao realizar a reserva, o hóspede declara concordância com os termos e condições aqui descritos. O Trapiche Eco Amazon Lodge reserva-se o direito de alterar estas políticas a qualquer momento.